AGI Systems
Согласуйте диагностику и ремонт DJI Agras до отправки техники. Принимаем обращения из регионов России: возможность ремонта вашей модели, адрес приёма и состав отправления подтвердит сервис.
Согласовать приём в сервис · Описать неисправность в Telegram · Описать неисправность в MAX
Позвонить в сервис · Описать неисправность по e-mail
С какими неисправностями обращаться
- Повреждения луча, креплений, лопастей и элементов корпуса.
- Ошибки силовой установки, двигателя, регулятора или проводки.
- Неравномерная подача раствора, неисправность насоса или атомайзера.
- Проблемы связи, позиционирования и датчиков, требующие диагностики.
Набор работ и наличие нужных деталей зависят от модели и результатов проверки. По описанию симптома нельзя заранее гарантировать замену конкретного узла. Что подготовить для разбора неисправности.
Что прислать перед обращением
- Модель DJI Agras, серийный номер и город, откуда планируется отправка.
- Код ошибки или описание симптома: когда возник, после каких действий повторяется.
- Фотографии повреждения, маркировки узла и разъёмов; короткое видео, если неисправность проявляется в работе.
- Сведения о предыдущем ремонте и обновлениях, комплект поставки и документ покупки, если обращение гарантийное.
Как согласовать отправку из региона
- Отправьте описание в сервис. Согласуйте возможность приёма, адрес и контакт получателя.
- Уточните, что нужно отправить: весь борт или отдельный узел. Аккумуляторы и зарядное оборудование не включайте в отправление без согласования условий перевозки.
- Согласуйте упаковку, перевозчика и страхование груза. Зафиксируйте комплектацию, внешнее состояние и серийные номера перед передачей.
- После диагностики получите состав работ, смету и срок. Ремонт и закупку дополнительных деталей согласуйте до выполнения.
- Согласуйте проверку результата и обратную отправку. Доставка и ремонт учитываются раздельно.
Город отправки не определяет возможность ремонта автоматически. Стоимость перевозки и её срок зависят от груза и перевозчика. Общие условия доставки и приёмки груза.
Стоимость, сроки и гарантийное обращение
Итог зависит от неисправности, состояния техники, нужных деталей и объёма работ. До передачи в сервис уточните условия диагностики и расчёта сметы. Стоимость, срок ремонта и согласованный состав фиксируем после проверки; цена запчасти в каталоге не включает работу мастера.
При гарантийном обращении подготовьте документы покупки и описание неисправности. Применимость гарантии и условия дальнейших работ определяет сервис по документам и результатам осмотра. Уточнить условия своего обращения.
Запчасти для ремонта
- Каталог запчастей T40 · T50 · T100.
- Лопасти T40/T50 · Лопасти T100.
- Помпа и детали T40 · Детали насоса T100 · Атомайзеры T50.
Если модель снята с продажи, возможность ремонта зависит от состояния борта и доступности компонентов. Подбор по артикулу и фотографии.
Согласовать ремонт из региона
Укажите модель, город отправки и неисправность. Сервис подтвердит возможность приёма и дальнейший порядок. Фотографии можно прислать в Telegram или MAX. До подтверждения не отправляйте технику.
Описать неисправность и согласовать приём
Частые вопросы
Можно ли сразу отправить дрон транспортной компанией?
Сначала согласуйте приём и состав груза с сервисом. Это позволяет уточнить адрес, упаковку и необходимость отправки отдельных компонентов.
Можно ли узнать цену по фотографии?
Фото помогает определить направление диагностики и запросить информацию. Итоговая смета зависит от проверки; внешнее повреждение может быть не единственной причиной неисправности.
Можно купить запчасть и заменить её самостоятельно?
Уточните совместимость и требования к установке. Для узлов, влияющих на безопасность полёта, обсудите необходимость проверки и настройки в сервисе.
AGI Systems